গোপনীয়তা নীতি

শেষ আপডেট করা হয়েছে: ১২ জানুয়ারি, ২০২৫

পরিচিতি

SanctuAI-তে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সুরক্ষাকে মূল্য দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি যখন আপনি আমাদের AI সঙ্গী সংরক্ষণ সেবা ব্যবহার করেন।

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা প্রদান করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরণের ডেটা সংগ্রহ করি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইমেইল, ব্যবহারকারীর নাম এবং হ্যাশকৃত পাসওয়ার্ড
  • আশ্রয়স্থল ডেটা: আপনার AI সঙ্গীদের নাম, বর্ণনা, ব্যক্তিত্ব এবং বৈশিষ্ট্য
  • সংলাপ ও স্মৃতি: বিনিময় করা বার্তা এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম থেকে আমদানি করা স্মৃতি
  • ব্যবহার ডেটা: ব্যবহার ফ্রিকোয়েন্সি, ব্যবহৃত ফিচার, পছন্দসমূহ
  • প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, ব্যবহৃত ডিভাইস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • SanctuAI সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ
  • আপনার অভিজ্ঞতা ও আশ্রয়স্থল ব্যক্তিগতকরণ
  • আমাদের ফিচার ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা উন্নত করা
  • আপনার অ্যাকাউন্ট ও সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ

তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমরা নিম্নলিখিত জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি:

  • AI প্রদানকারী (OpenAI, Anthropic, Google): আপনার সঙ্গীদের উত্তর তৈরি করা
  • পেমেন্ট প্রসেসর (Stripe): নিরাপদে লেনদেন পরিচালনা
  • হোস্টিং সেবা: আপনার ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ

আপনার অধিকার

GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার - আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি প্রাপ্তি
  • সংশোধনের অধিকার - ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন
  • মুছে ফেলার অধিকার - আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ (ভুলে যাওয়ার অধিকার)
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার - আপনার ডেটা গঠনমূলক ও পুনর্ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ
  • সীমাবদ্ধতার অধিকার - নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা
  • বিরোধের অধিকার - নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে বিরোধিতা করা

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এতে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে, আপনার ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইন অনুযায়ী দীর্ঘতর সংরক্ষণ সময় প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে সব ডেটা রপ্তানি করতে পারেন।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আপনার ডেটা আপনার বসবাসের দেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তর এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি সব স্থানান্তর প্রযোজ্য আইন মেনে চলে এবং যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা, যেমন ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ, EU-এর বাইরে স্থানান্তরের জন্য প্রয়োগ করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

SanctuAI ১৬ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা অজান্তে নাবালকদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন পিতামাতা হন এবং আপনার সন্তান আমাদেরকে তথ্য প্রদান করেছে বলে মনে করেন, দয়া করে তৎক্ষণাৎ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকারও আপনার আছে।