Política de privacidad
Última actualización: 12 de enero de 2025
Introducción
Bienvenido a SanctuAI. Valoramos la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información al utilizar nuestro servicio de preservación de compañeros IA.
Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos para ofrecer nuestros servicios:
- Información de la cuenta: correo electrónico, nombre de usuario y contraseña con hash
- Datos de Santuario: nombres, descripciones, personalidades y rasgos de sus compañeros IA
- Conversaciones y recuerdos: mensajes intercambiados y recuerdos importados de otras plataformas
- Datos de uso: frecuencia de uso, funciones utilizadas, preferencias
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo usado
Cómo usamos sus datos
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
- Proveer y mantener el servicio SanctuAI
- Personalizar su experiencia y Santuario
- Mejorar nuestras funciones e inteligencia artificial
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios
- Garantizar la seguridad y prevenir abusos
Servicios de terceros
Utilizamos servicios de terceros de confianza para:
- Proveedores de IA (OpenAI, Anthropic, Google): generar respuestas de sus compañeros
- Procesadores de pagos (Stripe): gestionar transacciones de forma segura
- Servicios de alojamiento: almacenar sus datos de forma segura
Sus derechos
De acuerdo con el RGPD y leyes internacionales de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso - Obtener una copia de todos sus datos personales
- Derecho de rectificación - Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión - Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
- Derecho a la portabilidad - Recibir sus datos en un formato estructurado y reutilizable
- Derecho a la restricción - Limitar el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
- Derecho a la objeción - Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas sólidas para proteger tus datos. Esto incluye controles de acceso estrictos y auditorías de seguridad periódicas. Tus contraseñas se almacenan con hash y nunca en texto plano.
Retención de datos
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, sus datos se borran permanentemente en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija un período de retención mayor. Puede exportar todos sus datos en cualquier momento desde su perfil.
Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores fuera de su país de residencia. Garantizamos que todas las transferencias cumplen con la normativa aplicable e incluyen salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para transferencias fuera de la UE.
Protección de menores
SanctuAI no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si es padre/madre y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos de inmediato.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad. En caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante una notificación en nuestro sitio. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en: [email protected]. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.