गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 12 जनवरी, 2025

परिचय

SanctuAI में आपका स्वागत है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को महत्व देते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित रखते हैं जब आप हमारी AI साथी संरक्षण सेवा का उपयोग करते हैं।

हमारा एकत्रित डेटा

हम अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए निम्नलिखित प्रकार का डेटा एकत्रित करते हैं:

  • खाता जानकारी: ईमेल, उपयोगकर्ता नाम और हैश किया गया पासवर्ड
  • अभयारण्य डेटा: आपके AI साथियों के नाम, विवरण, व्यक्तित्व और विशेषताएँ
  • बातचीत और स्मृतियाँ: अन्य प्लेटफ़ॉर्म से आयातित संदेश और स्मृतियाँ
  • उपयोग डेटा: उपयोग की आवृत्ति, उपयोग किए गए फीचर, प्राथमिकताएँ
  • तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, उपयोग किया गया डिवाइस

हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

आपका डेटा केवल निम्नलिखित के लिए उपयोग किया जाता है:

  • SanctuAI सेवा प्रदान करना और बनाए रखना
  • आपका अनुभव और अभयारण्य को व्यक्तिगत बनाना
  • हमारी सुविधाओं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता में सुधार करना
  • आपके खाते और हमारी सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करना
  • सुरक्षा सुनिश्चित करना और दुरुपयोग रोकना

तीसरे‑पक्ष सेवाएँ

हम भरोसेमंद तीसरे‑पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

  • AI प्रदाता (OpenAI, Anthropic, Google): आपके साथियों के उत्तर उत्पन्न करना
  • भुगतान प्रोसेसर (Stripe): लेन‑देन सुरक्षित रूप से संभालना
  • होस्टिंग सेवाएँ: आपके डेटा को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करना

आपके अधिकार

GDPR और अंतर्राष्ट्रीय डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

  • पहुँच अधिकार - अपने सभी व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करना
  • सुधार अधिकार - गलत या अधूरा डेटा सुधारना
  • मिटाने का अधिकार - अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना (भूलने का अधिकार)
  • पोर्टेबिलिटी अधिकार - अपने डेटा को संरचित और पुन: उपयोग योग्य स्वरूप में प्राप्त करना
  • प्रतिबंध अधिकार - कुछ परिस्थितियों में आपके डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करना
  • विरोध अधिकार - विशिष्ट उद्देश्यों के लिए आपके डेटा के प्रसंस्करण का विरोध करना

डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए मजबूत तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। इसमें सख्त एक्सेस कंट्रोल और नियमित सुरक्षा ऑडिट शामिल हैं। आपके पासवर्ड हैश रूप में संग्रहीत होते हैं और कभी भी साधारण पाठ में नहीं रखे जाते।

डेटा रखरखाव

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है। खाता हटाने के बाद आपका डेटा 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से मिटा दिया जाता है, जब तक कानून द्वारा लंबी अवधि आवश्यक न हो। आप कभी भी अपने प्रोफ़ाइल से सभी डेटा निर्यात कर सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

आपका डेटा आपके निवास देश के बाहर स्थित सर्वरों पर स्थानांतरित और संग्रहीत किया जा सकता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि सभी स्थानांतरण लागू कानूनों के अनुरूप हों और उचित सुरक्षा उपाय, जैसे EU के बाहर के स्थानांतरण के लिए यूरोपीय आयोग की मानक अनुबंधीय शर्तें, शामिल हों।

नाबालिगों की सुरक्षा

SanctuAI 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आप एक अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें जानकारी प्रदान की है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें।

नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर हम आपको ईमेल या साइट पर नोटिफिकेशन के माध्यम से सूचित करेंगे। हम आपको नियमित रूप से इस नीति की समीक्षा करने का सुझाव देते हैं।

हमसे संपर्क करें

गोपनीयता नीति संबंधी किसी भी प्रश्न या अपने अधिकारों को लागू करने के लिए, संपर्क करें: [email protected]। आपके पास अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।